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购买湖州二手叉车注意售后服务

来源:湖州二手叉车 日期:2015-8-26 9:31:41
    由于工业化发展需要,对于二手叉车的需求也是越来越多,问题也是出现不少。购买叉车以后,后期的售后服务往往跟不上,影响了客户正常使用,造成了一定损失。那么我们如何避免这样的问题呢,如何选择商家或厂家,来保证自己的权益呢?
    湖州二手叉车小编进过整理一些有关资料,给客户朋友做些参考,希望在购买叉车时注意一下售后服务是否到位,了解一下什么时候,什么情况,什么部件损坏能免费维修。
购买湖州二手叉车注意售后服务
一、合格证
  任何产品在出厂之前都配有合格证,叉车产品也不例外,合格证一般上面都写有:本产品符合相关质量及技术标准,检验人员签字,检验日期等。合格证、说明书是购买相关产品非常重要的依据,如果相关产品配有合格证,产品质量出现问题,商家是一定要处理问题和解决问题的。

二、保修卡
  保修卡是确保售后服务的关键卡,一旦购买搬运车或者其他设备出现质量问题,客户就可以凭借保修卡,在一定的时间内,免费让商家提供售后保障服务。保修卡上列有:产品型号、出厂编号、购买日期、客户名称、商家名称、产品故障原因、客服电话,保修范围。客户朋友特别要注意,其中最为重要的要数保修范围,它关系到客户的售后服务的具体情节。
这里呢小编单独列举保修范围
1.搬运车设备相关易损件正常使用情况下,其不再保修的范围内,如:轮子、密封件等;
2.客户朋友自购买当日起,可以凭借相关票据在商家指定的维修中心或经销店享受油缸及车架保修一年或2100小时。
3.如出现以下故障因素,用户朋友将不享受保修权,各位注意啊。
  a、超过保修期,出现产品性能故障;
  b、发生故障以后,没有在指定的地方维修或经销点维修,而在此发生故障;
  c、超载、偏载、不正当使用导致变形及出现故障;
  d、因不可预见、人力不可抗拒的灾害、战争等原因造成的损坏。
  e、缺油或者私自拆装油泵;

    以上就是湖州二手叉车小编为大家带来的在购买叉车时需注意的售后服务事项了,希望各位买家懂得维护自己的合法权益。

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